FAQ

REGISTRIERUNG UND ACCOUNT

Wie kann ich sehen oder ändern Sie meine persönlichen Daten?

Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit sehen oder bearbeiten, wenn Sie den Zugriff auf Ihren persönlichen Abschnitt machen. Indem bewirken Sie des LOGIN durch den Benutzernamen (USERNAME) und Passwort (PASSWORD), die Sie bei der Registrierung angegeben wurden.

Ist es genung auf Hinzufügen / Ändern Sie Ihre Daten klicken auf die Daten bearbeiten?

Nachdem Sie die Änderungen gemacht haben, müssen Sie auf SICHERN klicken, um die Informationen zu bestätigen.

Ich habe keine Bestätigungs­ oder Accountaktivierung Email erhalten haben, was soll ich tun?

Stellen Sie sicher, dass die angegebenen Email Adresse in Ihrem persönlichen Bereich korrekt ist und dass die Email Nachricht nicht in dem Junk Ordner hinterlegt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Kundendienst: servizioclienti@fair-­store.it und servizioclienti@fair­-store.com.

Was, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ein neues anfordern, indem Sie auf "Passwort vergessen" klicken und der Email Adresse einfügen.

Ich habe keine Steuernummer weil es nicht in meinem Land bereitgestellt ist. Was soll ich zum Accounts Aufzeichnung einfügen?

Es ist notwendig und ausreichend das Datum und den Ort der Geburt in die entsprechenden Felder einfügen.



WÄHREND UND NACH DEM KAUF

Kann ich die Schrotflinten über den Onlineshop von fair­store.it und fair­store.com verkaufen?

Es ist nicht möglich Schrotflinten oder wesentliche Teile verkaufen, weil die italienische Gesetz es nicht erlaubt.

Welche Produkte kann ich auf der Website fair­store.it und fair­store.com verkaufen?

Sie können alle veröffentlichte anklikbare Produkte auf der Website verkaufen. Es ist selbstverständlich, dass die Waffen oder die wesentlichen Teile der Waffe (wie Empfänger und Zylinder) nicht verkauft werden konnen.

Wie kann ich einen Auftrag ändern? Ist es möglich einen Produkt umtauschen?

Sobald die Bestellung von fair­store.it und fair­store.com bearbeitet wurde, können Sie es nicht ändern. Allerdings kann man sich des Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, wie gesetzlich vorgesehen ist und in dem Abschnitt der Rücknahmegarantie angezeigt ist.

Wie kann ich überprüfen meinen Auftrag?

Im persönliche Abschnitt Benutzer (USER) können Sie jederzeit die Details Ihrer Auftragen einsehen (Zusammenfassung, Status der Sendungen und historische Aufträge).

Wie kann ich einen Auftrag stornieren?

Sobald der Auftrag auf fair­store.it und fair­store.com gesendet wurde, kann er nicht mehr abgebrochen werden. Allerdings kann man sich des Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, wie gesetzlich vorgesehen ist und in dem Abschnitt der Rücknahmegarantie angezeigt ist.

Wie weiß ich, ob mein Auftrag verschickt ist?

Sie können jederzeit den Auftragzustand kennen, wenn Sie ihre persönliche Abschnitt Benutzer (USER) eingeben und die Auftragsnummer, die Sie im Email Benachrichtigungsliste zum Zeitpunkt der Kauf angewiesen wurden, wählen.

Wie kann ich eine Rechnung haben?

Die Rechnung wird immer im Paket mit der Ware eingefügt. Wenn Sie Probleme haben wenden Sie sich bitte an den Kundendienst per Email an: servizioclienti@fair­store.it oder servizioclienti@fair­store.com.

Ich habe ein ein anderes Produkt als ich verkauft habe. Was soll ich tun?

Wenn das Produkt anders als erforderlich, können Sie sie innerhalb der gesetzlichen zurückkehren ist und in dem Abschnitt der Rücknahmegarantie angezeigt ist.

Ich habe ein defektes Produkt haben. Was soll ich tun?

Die Notwendigkeit, eine Rückgabe für defekten Produkte machen, wird zu fair­store.it und fair- store.com schriftlich gemeldet. Um die Bearbeitung der Anträge zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, die bequeme Rücktrittsrechts Anfrageformular verwenden und senden Sie es in allen seinen Teilen ausgefüllt per Email an: servizioclienti@fair­-store.it oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Wenn der Antrag erhaltet ist, wird fair­store.it und fair­store.com es bewerten und wird mit eine Annahme oder eine Ablehnung antworten (zusammen mit detaillierten Anweisungen, wie die Rückgabe zu machen). Keine Rückgabe wird angenommen, wenn die zuvor von fair­store.it und fair­store.com schriftlich genehmigt werden.

Wie kann ich eine Rückgabe machen?

Die Notwendigkeit, eine Rückgabe für defekten Produkte machen, wird zu fair­store.it und fair- store.com schriftlich gemeldet. Um die Bearbeitung der Anträge zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, die bequeme Rücktrittsrechts Anfrageformular verwenden und senden Sie es in allen seinen Teilen ausgefüllt per Email an: servizioclienti@fair­store.it oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Wenn der Antrag erhaltet ist, wird fair­store.it und fair­store.com es bewerten und wird mit eine Annahme oder eine Ablehnung antworten (zusammen mit detaillierten Anweisungen, wie die Rückgabe zu machen). Keine Rückgabe wird angenommen, wenn die zuvor von fair­store.it und fair­store.com schriftlich genehmigt werden.

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Alle zurückgegebenen Produkte müssen ihren Eigenschaften zum Zeitpunkt des Kaufs nicht beibehalten haben, so müssen sie in "wie neu" sein und bereit für den Wiederverkauf sein. Die zurückgegebenen Produkte mussen alle Dichtungen, Etiketten, Kartons oder die Original- Abdeckungen intakt haben. Wenn diese Anforderung fehlt, wird das Produkt als "gebraucht" geglaubt und wird es an die Absender mit die Abbuchung des Transportkosten wiedergeschickt, oder wird es mit einer Strafe von 60% bis 80% des Kaufpreises entsprechend den Bedingungen des zurückgegebenen Produkts, zurückhaltend.

Der Erstattungsbetrag ist nicht korrekt. Was soll ich tun?

Sie müssen den Kundenservice servizioclienti@fair­-store.it oder servizioclienti@fair-­store.com kontaktieren, der den Erstattungsbetrag überprüfen und Ihnen mitteilen.

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